מוכר גם כ"שיווק נכנס" למרות שלרוב תשמעו את המונח אינבאונד. אולי זה מונח שיצא לכם כבר לשמוע אבל אנחנו פה לעשות לכם
סדר – בקיצור – זו דרך לייצר מערכת יחסים על הלקוחות שלכם.
בניגוד לשיווק המסורתי, בה היינו משגרים את המסר שלנו בטלוויזיה, רדיו, שלטי חוצות וכו', השיווק בדיגיטל מאפשר לנו גם לשמוע את הלקוחות שלנו בזמן אמת. התהליך התקצר והפך מחד סטרי לדו סטרי. יש יכולת לקיים שיח עם הלקוח, לשמוע מה הוא אומר/רוצה
ולקבל פידבק תוך כדי.
המטרה בשיווק נכנס הוא לייצר אינטראקציה עם הלקוח באמצעות ערך. זו עבודה שנעשית באמצעות תוכן איכותי שמושך את הלקוח,
ניתוח מסעות לקוח וניתוח פרסונות. ובהחלט גם מדובר בקידום ממומן ואורגני יחד. אנו משתמשים בהרבה כלים על מנת לייצר שיווק אינבאונד, החל מפודקסטים, עבודה עם בלוגרים, וובינרים ומאמרים, כל מה שיעזור לבנות אמון מול הלקוח הפוטנציאלי.
התהליך די פשוט ובכנות, אנחנו לא המצאנו את הגלגל, אבל כן התמקצענו בדרך כדי לייצר אפקטיביות מלאה.
הכל מתחיל במשיכת הלקוח – זה יכול להיעשות על ידי תוכן איכותי שמעניין אותו. השלב הבא הוא המרה, בהתאם למה שאנו מצפים שהלקוח יעשה – זה יכול להיעשות על ידי השארת פרטים, הרשמה לוובינר, קביעת דמו ועוד. השלב הבא הוא הסגירה, שבה הלקוח מבצע את הפעולה שרצינו. בעולם רגיל פה כל הסיפור היה נגמר, אבל בעולמות ה- Inbound יש עוד שלב אחד – הנאה. זה שסגרנו את הלקוח לא אומר שנסגר הסיפור מולו, זה שלב קריטי בו אנו אמורים להמשיך לספק חוויה בלתי נשכחת ולגרום ללקוח להישאר איתנו לאורך זמן ואף להפוך לשגריר של המוצר שלנו.